Αγαπητοί συνάδελφοι,
Καλείστε στο σεμινάριο εκπαίδευσης «Τεχνική Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών» στο περίπτερο και μικρό κατάστημα, στην αίθουσα «Θεσσαλονίκη» του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης, Αριστοτέλους 27, στον 1ο όροφο,με την παρακάτω θεματολογία:
• Κάντε τα εμπόδια, σκαλοπάτια επιτυχίας και «ανεβείτε»
• Αντισταθείτε στην όποια αρνητικότητα
• Εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση – Αποτέλεσμα
• Πιθανά σενάρια εξυπηρέτησης – Ποιο αποδίδει!
Αγαπητοί συνάδελφοι,
Καλείστε στο σεμινάριο εκπαίδευσης «Τεχνική Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών» στο περίπτερο και μικρό κατάστημα, στην αίθουσα «Θεσσαλονίκη» του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Θεσσαλονίκης, Αριστοτέλους 27, στον 1ο όροφο,με την παρακάτω θεματολογία:
• Κάντε τα εμπόδια, σκαλοπάτια επιτυχίας και «ανεβείτε»
• Αντισταθείτε στην όποια αρνητικότητα
• Εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση – Αποτέλεσμα
• Πιθανά σενάρια εξυπηρέτησης – Ποιο αποδίδει!
18:45 ΔΙΑΛΕΙΜΜΑ
• Αυξανόμενη ποιότητα Υπηρεσιών στις πωλήσεις
• Η ψυχολογία μας στην καθημερινή πώληση
• Συμπεριφορά & προσωπικότητα πωλητή
• Ειδικές τεχνικές της πώλησης λιανικής
• Ενεργητική- παθητική πώληση – Υπό πίεση πώληση(ώρες αιχμής)
• Διάκριση πελατών – Ευελιξία & χρήση επιχειρημάτων
• Αντιμετώπιση παραπόνων και χειρισμός αντιρρήσεων
• Οι δύσκολοι, ιδιαίτεροι & δυσαρεστημένοι πελάτες
• After sales service στο limit up παρά την κρίση
• Ανακαλύψτε το προσωπικό σας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
• Η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στην επικοινωνία μας με τον πελάτη
• Τρόποι, συμβουλές για να κερδίσεις τον πελάτη
Ο στόχος του σεμιναρίου είναι να αναδείξει τη σπουδαιότητα της εκμάθησης των βημάτων για εξέλιξη και βελτίωση του εαυτού μας και των επαγγελματικών μας σχέσεων.
Συνδιοργανωτές του σεμιναρίου:
Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης
ΚΕΚ Εκπαιδευτική Παρέμβαση
KPR Consulting – Εισηγήτρια Ρούλα Κωτούδη
Στους συμμετέχοντες θα δοθεί, μετά το τέλος του Σεμιναρίου, Βεβαίωση Παρακολούθησης από το ΚΕΚ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ Κ.Δ.Β.Μ. ΕΠΙΠΕΔΟΥ 2.
Λόγω περιορισμένων θέσεων παρακαλούμε όπως δηλώσετε τη συμμετοχή σας έως την Δευτέρα 5 Νοεμβρίου 2018 στο 2310-524446 ή στο info@tobacco.com.gr
Η παρουσία σου είναι επιβεβλημένη και αναγκαία.
Το σεμινάριο είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Με συναδελφικούς χαιρετισμούς,
Ο Πρόεδρος – Κωνσταντίνος Ιακώβου